Simplemente escribe a este correo (smb@support.whatsapp.com) este mensaje:
Estimado equipo de soporte de WhatsApp
Espero que entiendan esta comunicación no como una amenaza de tipo legal, aunque estoy dispuesto a hacer valer mis derechos en la oficina del consumidor y en los juzgados españoles desde ya mismo, sino como una cordial respuesta de que estoy siendo boicoteado por ustedes de una forma que no entiendo y que en ningún caso debería resolverse así.
Hace un rato recibí un mensaje que decía que esta cuenta de WhatsApp del 0034 XXXXXXXXX ya no puede usar WhatsApp hasta que se revise. Pero es que en realidad yo no he hecho nada para saltarme ninguna política ni molestar a ningún usuario. Por eso pienso que esto puede ser un malentendido cuyas consecuencias estoy pagando yo desde ya mismo. Siempre trato de seguir al pie de la letra los términos de servicio del WhatsApp. Como hago con cualquier otra aplicación y con las leyes en general que rigen en mi país, que es España. Ni siquiera he sido informado de cuál es la causa de este atropello, porque así lo considero. Un atropello que me afecta en lo personal y en lo laboral.
Por favor, revisen cuanto antes mi cuenta y restauren mi acceso a la aplicación de mensajería de WhatsApp lo antes posible, ya que de lo contrario estoy sufriendo ya en este momento un perjuicio económico muy grande porque baso una gran cantidad de mi comunicación con los clientes en este servicio de mensajería tan eficaz y en el que tantos años llevo basando mis comunicaciones personales y laborales. Y no puedo concebir que una empresa tan seria como WhatsApp sea tan arbitraria y tan tajante, además de que pienso que esto puede derivar en consecuencias legales como no puede ser de otra manera cuando ya les digo que mi actividad económica depende de WhatsApp y esto es un auténtico golpe a traición que no tiene ningún sentido ni ninguna motivación. Y conozco mis derechos, que me corresponden como ciudadano español, de acudir a la oficina de consumidores y también al juzgado cuando entienda que mis derechos están siendo atropellados.
No puedo permanecer ni siquiera 24 horas sin esta aplicación debido a mi trabajo y eso no tiene nada que ver con ningún spam porque yo no hago spam. De hecho, desconozco de qué se me acusa. Por favor, necesito una respuesta cuanto antes y una respuesta positiva porque de lo contrario tendré que acudir mañana mismo a primera hora a los organismos que defienden a los consumidores y también a los juzgados en España y no me gustaría tener que hacerlo.
Por de pronto llevo ya media hora sin servicio. Consultaré con mi abogado cuál es el perjuicio económico para mi actividad económica en todo el tiempo que siga en esta situación y sin entrar en los daños personales que esto me causa por estar incomunicado de esta manera tan injusta y tan repentina y arbitraria.
Mi número de teléfono es el 0034 XXXXXXX.
Mi país es España.
El tipo de dispositivo es Android y es un móvil de Google. Un Pixel.
Saludos
