Uno de los servicios que estamos practicando desde hace ya bastante tiempo es el de perito para cuestiones técnicas relacionadas con cualquier tipo de marketing en Internet.
Cada vez más gente invierte un montón de dinero de su presupuesto personal o empresarial para promocionar diferentes proyectos o marcas, pero no conocen bien sus derechos de cara a esas grandes plataformas sin cara ni nombre que supuestamente nos ayudan a promocionarnos mejor. Tampoco conocemos nuestros propios límites y obligaciones y eso también nos puede acarrear alguna consecuencia seria a nivel legal.
Son muy problemáticas las reseñas, en especial las que se ponen en Google Maps
La propiedad intelectual está cada vez más de moda y a la vez más amenazada por las malas prácticas de personas que sin consciencia de lo que hacen o porque son aprovechadas se dedican a plagiar o a beneficiarse de esta riqueza intangible. Una gran parte de los contenciosos a los que debemos acudir como peritos tienen que ver con estas discusiones sobre dónde empieza y dónde termina el derecho de cada uno en la propiedad intelectual y en Internet.
En uno de los casos, por ejemplo, dos empresas que son competencia entre sí se enzarzaron en una discusión que pasó a ser personal por un perfil de empresa en Google que resultó duplicado. Esto trajo unas discusiones tremendas sobre la propiedad de las reseñas que se habían mezclado y estuvieron un tiempo en esa discusión que tampoco a otro tipo de juicio un poco más serio.
Las reseñas negativas colocadas con mala leche y malas intenciones se pueden quitar
También son muy problemáticas las reseñas, en especial las que se ponen en Google Maps o Google my Business. A menudo nos encontramos con campañas de descrédito como venganza parte de presuntos clientes que a menudo ni lo son o desde luego no son buenos clientes ni buenas personas. Esto es posible arreglarlo y puede llevarnos también a una situación en la que esas calumnias se pueden ventilar con la simple advertencia de que ese tipo de prácticas son ilícitas y pueden conllevar consecuencias legales. Y nadie es tan estúpido de mantener una venganza hasta esos límites. Insistimos: las reseñas negativas colocadas con mala leche y malas intenciones se pueden quitar.
También nos encontramos a menudo con situaciones en las que no es posible que la imagen de una empresa que ya no quiere estar ahí sea eliminada de distintas plataformas. Google y sobre todo Facebook son entes especialmente problemáticos en este sentido, ya que nadie te responde al teléfono y a los emails, por lo que puede ser especialmente problemático cambiar cierta información que nos afecta. Inclusive con documentación legal que acredite nuestra justa pretensión.
Empresas o particulares no saben que pueden desgravarse las facturas de Google Ads o Facebook
Otro problema frecuente es que las empresas o particulares no saben que pueden desgravarse las facturas de las campañas publicitarias de Google Ads o Facebook. La razón es que son muy diferentes a las facturas de cualquier empresa nacional, pero hay que pensar que estas facturas internacionales sin IVA también se pueden contabilizar como gasto. Nosotros te contamos cómo y lo hacemos todo por ti.
Los españoles gastamos mucho dinero en redes sociales y en plataformas como Google Ads para promocionar nuestras empresas y nuestros proyectos, pero ese dinero a menudo está mal gestionado y desde luego no se utiliza para desgravar impuestos, como debería hacerse. Yo recomiendo a la gente que, igual que hay que ir al abogado para cualquier gestión, antes de que ocurran los problemas, precisamente para evitar los problemas, también hay que acudir a nuestro experto en marketing para que nos asesore sobre cualquier acción que vamos a realizar o que queremos realizar. Hay que adelantarse a las posibles contingencias y sobre todo hay que saber cuál es la mejor estrategia a seguir.
